Обращения граждан

Граждане и юридические лица Республики Беларусь, а также находящиеся на территории Республики Беларусь иностранные граждане и лица без гражданства, представительства иностранных организаций имеют право на обращение в организации путем подачи письменных, электронных или устных обращений.

Осуществление заявителями их права на обращение не должно нарушать права, свободы и (или) законные интересы других лиц.

Уважаемые граждане, информируем Вас о том, что со 2 января 2023 года направление электронных возможно только с помощью государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц.

Для подачи электронного обращения в любую государственную организацию заявитель должен зайти на сайт Обращения.бел и пройти идентификацию и аутентификацию. Через указанный сайт (с использованием личного кабинета) можно будет получить ответ на электронное обращение.

Для справки
Государственная единая (интегрированная) республиканская информационная система учета и обработки обращений граждан и юридических лиц - информационная система, предназначенная для подачи в государственные органы и иные государственные организации электронных обращений и получения ответов (уведомлений) на них, а также для обработки электронных обращений, ответов (уведомлений) на них, электронных копий письменных обращений, электронных копий ответов (уведомлений) на письменные обращения, иной информации о рассмотрении обращений, об оставлении обращений без рассмотрения по существу.
Электронное обращение - обращение заявителя, поданное посредством системы учета и обработки обращений (абз.6, 9 ст.1 Закона № 300-З).

Порядок рассмотрения обращений граждан и юридических лиц в Учреждении здравоохранения "Вилейская центральная районнная больница" регламентируется приказом главного врача Вилейской ЦРБ от 3.03.2023г №3 "Об организации работы с обращениями граждан" в соответствии с нормативными правовыми актами Республики Беларусь:

Высказать свое мнение о качестве обслуживания населения в учреждении Вы можете на Портале рейтинговой оценки качества оказания услуг и административных процедур организациями Республики Беларусь

Графики личного приема и проведения прямых телефонных линий:

Телефоны горячей линии:

Вилейская ЦРБ
телефон 8-01771-3-61-43
рабочие дни: с 8.00 до 13.00 с 14.00 до 17.00

Вилейский районный исполнительный комитет
телефон 8-01771-4-22-14
рабочие дни: с 8.30 до 13.00 с 14.00 до 17.30
суббота: с 9.00 до 18.00, воскресенье, праздничные дни: с 9.00 до 13.30.

Главное управление по здравоохранению Минского областного исполнительного комитета
телефон 8-017-517-20-25
рабочие дни: с 8.30 до 13.00, с 14.00 до 17.30

Министерство здравоохранения Республики Беларусь
телефон 8- 017- 373-70-80
рабочие дни: с 8.00 до 17.00, обед с 13.00 до 14.00

Вышестоящие организации:

Вилейский районный исполнительный комитет
почтовый адрес: 222410 г. Вилейка, ул. Партизанская, д. 40
режим работы: с 8.30 до 17.30, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00
официальный сайт: vileyka.gov.by

Главное управление по здравоохранению Минского облисполкома
почтовый адрес: 220030г. Минск, ул. Энгельса, д. 4
режим работы: с 8.30 до 17.30, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00
официальный сайт: guzmo.gov.by

Министерство здравоохранения Республики Беларусь.
почтовый адрес: 220030, г. Минск, ул. Мясникова, 39.
Режим работы: с 9.00 до 18.00 обеденный перерыв – 13.00-14.00
официальный сайт: minzdrav.gov.by