Синдром эмоционального выгорания / Новости

Напряженные ситуации на работе, нескончаемый поток дел, невозможность толком отдохнуть и расслабиться – всё это рано или поздно приводит к нарушениям не только телесного, но и психического здоровья. Возникновение признаков истощения психики вследствие долгой и изматывающей работы называют эмоциональным выгоранием (burn-out). Начали регистрировать синдром эмоционального выгорания с 1974 г. Чаще всего это были люди, работающие с полной самоотдачей в сфере облуживания или помогающие людям. Характерными признаками эмоционального выгорания считаются: усталость, которая не проходит после отдыха, раздражительность, цинизм, сложности в концентрации внимания, истощение. Новые исследования в этой области доказали, что эмоциональному выгоранию подвержены представители всех профессий.
Синдром развивается постепенно в течение нескольких недель, в динамике можно выделить четыре стадии. В первой стадии у работника преобладают чрезмерные требования к себе, стремление все сделать «идеально, на высшем уровне». При этом не учитываются реальные возможности, временные рамки, обстоятельства. Работа начинает затмевать альтернативные интересы. Впоследствии психика не выдерживает такого режима и начинает истощаться. Наступает вторая стадия. На фоне истощения психики развиваются бессонница, неприятные ощущения в теле, снижается иммунитет. После, в третьей стадии, чтобы хоть как-то восстановить ресурсы, включаются механизмы психологической защиты. Человек становится замкнутым, циничным, раздражительным, начинает чувствовать отвращение к работе и окружающим. Таким образом, наша психика пытается обеспечить себе отдых, отгораживаясь или чрезмерно реагируя на окружающий мир. Четвертая стадия возникает, когда в истощенном состоянии проявляются физические недуги, человек уже не в состоянии исполнять свои повседневные обязанности, наступает тотальное неблагополучие и несостоятельность.
Самым опасным в синдроме эмоционального выгорания является игнорирование своих эмоций. На первых порах, человек относится некритично к сигналам психики, отмахивается, думает, что отдохнет позже. Пускать на самотек заботу о себе – верный путь к эмоциональному выгоранию и хронической усталости. На что следует обращать внимание, чтобы не пропустить у себя признаки развивающегося синдрома:
1. снижается настроение, беспричинно либо при мыслях о работе (проснулся, а настроения нет, и ничего не радует);
2. непреодолимое сопротивление работать (все обязанности выполняются формально, нет смысла в деятельности, хочется избавиться от груза забот);
3. отношение к окружающим становится негативным (все вокруг раздражают).
При этом если не начинать лечение синдрома, то состояние истощения психики начнет оказывать влияние на установки, позиции, принимаемые решения и поведение человека. Длительное расстройство приводит к образованию внутренней пустоты, бессмысленности окружающего. Это становится почвой для возникновения патологической тревоги, депрессии, может спровоцировать зависимое поведение (от алкоголя, еды, отношений, шоппинга).
Механизм развития синдрома заключается в том, что человек в работе долгое время не проживает наполненности, не осознает ценности своей деятельности. То есть получение морального удовлетворения от работы – самая верная защита от эмоционального выгорания. Человек, который умеет вопреки условиям, получать удовольствие от деятельности и видеть в ней смысл, защищен от синдрома.
Лечение синдрома эмоционального выгорания на первых стадиях неспецифическое. Человек еще может справиться самостоятельно. Нужно создать себе условия для отдыха. Позаботиться о своем теле: принять ванну, сделать релаксацию, поесть здоровой пищи, выполнить размеренные физические упражнения, растяжку. После чего задуматься о своих приоритетах, и о том, что действительно приносит радость и счастье в жизни. Если подходящие занятия не нашлись, самое время заняться поиском того, что приносит удовлетворение (хобби, чтение книг, танцы, музыка). Полезно будет сменить обстановку, погулять по парку, посмотреть достопримечательности района, области. В целом, делать то, что нравиться, при этом принося пользу своему организму.
Также помогает обучиться методам работы с негативными эмоциями. Основное правило – не «глушить» их, а «проживать и отпускать». Например, раздражительность хорошо проживается с помощью выплеска энергии вовне: порвать бумагу, крикнуть, сдавить в руках мячик-антистресс, сделать несколько упражнений. Избавиться от грусти и безнадежности помогут письма к себе, рисунки, плач. После «отыгрывания» эмоций, они теряют власть над разумом человека. Появляются возможности для применения копинг-стратегий: специальных методик по сознательному совладанию со стрессом.
Значимым будет определение границ своих возможностей и обязанностей. Постоянные попытки сделать всё за всех, или длительная работа на пределе своих возможностей в режиме аврала, даже самого сильного морально и физически человека приведет к эмоциональному выгоранию.
На поздних стадиях синдрома необходима специализированная помощь психолога, психотерапевта, психиатра. Возможен прием медикаментов или стационарного лечения в специальном отделении неврозов (ГУ РНПЦ психического здоровья). Анонимно обратиться за помощью к психиатру можно в 309 и 311 каб. поликлиники Вилейской ЦРБ. В Минской области существует круглосуточная психологическая служба «Телефон доверия»: 8-017-202-04-01 (городской), 8-029-899-04-01 (МТС).
Профилактика синдрома выгорания
1. Регулярный полноценный отдых и четкие границы между домом и работой. Каждому человеку для восстановления необходимо личное время и пространство, свободное от работы.
2. Физические упражнения. Для нормального функционирования организма необходимо как минимум 2,5 часа умеренной физической нагрузки в неделю. Это могут быть прогулки быстрым шагом, плавание, велосипед, гимнастика, йога, лечебная физкультура, работа в огороде с соблюдением техники безопасности.
3. Создание удобной и благоприятной обстановки на рабочем месте. Короткие частые перерывы, двигательная активность, спокойное отношение к трудностям.
4. Умение разделять ответственность. Важно сказать «нет», когда лишние обязанности будут причинять ущерб имеющимся.
5. Грамотно распределять нагрузки и не откладывать дела до крайнего срока.
6. Иметь интересы помимо работы. Хобби – отличный способ снять напряжение после тяжелого трудового дня.
7. Теплые отношения с близкими, наличие друзей, способных выслушать и поддержать очень помогают и дают силы работать в повседневной рутине.
Синдром эмоционального выгорания – закономерный итог длительного действия стресса. Никто не застрахован от данного расстройства, но в нашей власти научиться справляться с ним, соблюдая простые правила профилактики и своевременно обращаться за помощью.